Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Hos RUSTIK Interiör packar vi varje beställning med omsorg från vår butik i Kungsgården. Vi vill att din upplevelse ska vara enkel, trygg och inspirerande – hela vägen från köp till leverans.
För att värna om miljön återanvänder vi ofta emballage, wellpapplådor och förpackningsmaterial som fortfarande är i fint skick. Det är ett medvetet val för att minska onödigt avfall och bidra till en mer hållbar handel.
Leveranstid anges på respektive produktsida och är en uppskattning från leverantören.
Om en leverans blir försenad kontaktar vi dig så snart som möjligt.
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation via e-post eller SMS från PostNord.
Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
Eventuella kampanjer med fri frakt visas direkt i webbutiken och i kassan.
Alla leveranser, förutom större möbler, skickas med PostNord.
Större möbler levereras till tomtgräns eller port (så kallad curbside-leverans), förutsatt att lastbil kan ta sig fram.
Vid möbelleveranser sker avisering via telefon eller SMS före leverans.
Observera att bärhjälp eller inbärning inte ingår vid leverans av större möbler.
Kontrollera alltid paketet och varan vid mottagande.
Synlig transportskada ska noteras direkt hos transportören eller ombudet vid mottagandet.
Dold skada ska anmälas till oss inom 3 dagar från att du mottagit leveransen.
Kontakta oss via e-post och bifoga:
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen från den dag du mottagit din vara.
För att nyttja ångerrätten:
Returfrakten betalas av kunden.
Returer av möbler och större försändelser som bokas via oss med specialtransport debiteras enligt följande:
Returfraktkostnaden dras av från återbetalningen.
Återbetalning sker senast inom 14 dagar från att returen mottagits eller att kvitto på skickad retur uppvisats.
Ångerrätten gäller inte för:
Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Om en vara är felaktig eller skadad:
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Vid ej uthämtade eller avbokade försändelser debiteras faktiska kostnader för:
Du kan i vissa fall välja att hämta din beställning direkt i butik i Kungsgården. Vi kontaktar dig när ordern är redo att hämtas.
Normalt 2–5 arbetsdagar för lagervaror.
Vi skickar med PostNord.
Ja, i vissa fall erbjuder vi upphämtning i butik i Kungsgården.
Ja, när din order skickats får du spårningsinformation via e-post eller SMS.
Nej, för närvarande levererar vi endast inom Sverige.
Har du frågor kring frakt, leveranser eller returer är du varmt välkommen att kontakta oss.
Vi svarar vanligtvis på e-post inom 1–2 arbetsdagar.
📧 [email protected]
📍 RUSTIK Interiör – Kungsgården