Hos RUSTIK Interiör ska det kännas tryggt att handla – oavsett om du köper något till dig själv eller som present. 
Här hittar du all information om returer, ångerrätt och reklamation.

Retur & ångerrätt

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss 💛

✔ 30 dagars öppet köp
✔ 14 dagars ångerrätt (enligt lag)
✔ 3 års reklamationsrätt
✔ Personlig service från vår butik i Kungsgården

Ångerrätt & öppet köp

Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Hos oss erbjuder vi dessutom 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas ska varan:

• vara i oförändrat skick

• vara oanvänd

• returneras i originalförpackning

Så gör du en retur

1. Kontakta oss via kontaktformuläret inom 14 dagar (vid ångerrätt) eller inom 30 dagar (öppet köp)

2. Du får instruktioner för retur

3. Packa varan väl i originalförpackning

4. Skicka tillbaka varan enligt överenskommelse

Returfrakt bekostas av kunden.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur sker återbetalning inom 14 dagar via samma betalningsmetod som vid köpet.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• livsmedel och konfektyr

• hygien- och skönhetsprodukter med bruten försegling

• specialbeställda varor

Reklamation

Om din vara är skadad eller felaktig, kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig.
Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.